KUALATUNGKAL - Pembuatan Elektronik Kartu Tanda Penduduk (e-KTP) di Kabupaten Tanjungjabung Barat (Tanjabbar), Jambi terkendala lemotnya akses internet .

Hal ini menyebabkan lambatnya pembuatan e-KTP si Tanjabbar. Warga pu harus lebih ekstra sabar ‎karena harus menunggu lama.

Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Tanjabbar, H Azwar menyatakan, akibat kendala internet ‎itu saat ini pihaknya mengaku kewalahan dalam memberikan pelayanan secara optimal kepada masyarakat.

"Kita kadang-kadang menghadapi masalah dalam pencetakan e-KTP ini, berkaitan dengan masalah jaringan internet, ini berkaitan bahwa dalam percetakan akan memakan waktu lebih lama kalau terjadi masalah pada jaringan," kata H Azwar.

Dijelaskan, masalah pada jaringan internet tersebut kuat dugaan disebabkan oleh kesibukan yang padat penggunaan jaringan internet (Disdukcapil) di seluruh Indonesia, terutama disaat jam-jam sibuk pekerjaan, seperti pada pukul 08.00-12.00 WIB.‎ Kondisi jaringan kian memburuk setelah pukul 13.00 WIB.

Namun sebaliknya, pada bukan jam-jam sibuk pekerjaan seperti malam hari, proses pencetakan e-KTP cendrung lebih lancar.

"Biasanya dalam pencetakan, dalam waktu-waktu lalu biasanya kita mencetak satu KTP itu satu sampai dua menit sudah selesai. Dalam beberapa minggu ini pencetakan kadang satu KTP berlangsung lebih kurang 15-20 menit," terangnya.

Untuk mengatasi persoalan jaringan ini, diakui Azwar, pihaknya hanya memiliki beberapa solusi. Diantaranya, selain mengharuskan stafnya untuk bekerja pada siang hari, Azwar juga meminta pegawai di Disdukcapil untuk bekerja lebih ekstra lagi pada malam hari.

"Alhamdulilah kalau malam itu agak lebih lancar. Namun kita menemui bermacam masalah juga pada listrik, kadang-kadang pas kita kerja dia (listrik) mati, kadang ‎malampun sering sekali mati. Tapi sering sekali mati pada jam kerja, itu juga termasuk yang buat hambatan pada pencetakan, dan semua proses kita kerja disini dalam memberikan pelayanan pada masyarakat," ulasnya.(*/cr-02)

Editor : Andri Damanik